- الصفحة الرئيسية /
- الكتب /
- Business, Finance & Law /
- Sales & Marketing /
- Brands & Corporate Identity /
- خدمة Five Star: كيفية تقديم خدمة عملاء استثنا...
0 ratings
منتج #:
75578960
خدمة Five Star: كيفية تقديم خدمة عملاء استثنائية (الإصدار الثالث) غلاف عادي – 17 سبتمبر
منتج #:
75578960
SAR 42
تفاصيل السعر
باستثناء رسوم الشحن والجمارك ( سيتم احتساب رسوم الشحن والجمارك عند إتمام الشراء )
*سيتم استيراد جميع العناصر من المملكة المتحدة
0 ratings
اكتب رأيك
متوفر فى المخزون
مستورد من متجر UK
كمية:
اطلب الآن واحصل عليه حول الإثنين, اغسطس 24
معاملة آمنة
تعمل يوباي جاهدة لحماية أمنك وخصوصيتك. يضمن نظام أمان الدفع المتقدم لدينا السرية من خلال تشفير معلوماتك أثناء النقل باستخدام بروتوكولات AES (معايير التشفير المتقدمة) وSSL (طبقة المنافذ الآمنة). تفاصيل الدفع الخاصة بك آمنة بنسبة %100 لأننا لا نشارك تفاصيل الدفع الخاصة بك مع بائعين تابعين لجهات خارجية
أفضل شركائنا اللوجستيين
اشتر الآن وادفع لاحقاً
شحن
سريع
استرجاع
مجاني*
تغليف آمن
منتجات أصلية %100
الامتثال لمعيار PCI DSS
حاصل على شهادة ISO 27001
مايفيد
رؤية الخبراء
احصل على استراتيجيات ورؤى عملية من خبراء الصناعة لتعزيز تقديم خدمة العملاء وخلق تجارب لا تُنسى للعملاء.
محتوى محدث
ويتضمن الإصدار الثالث أحدث الاتجاهات والتقنيات في خدمة العملاء، مما يضمن أهميتها وفعاليتها في السوق التنافسية اليوم.
تقنيات قابلة للتنفيذ
يقدم تقنيات قابلة للتنفيذ وأمثلة واقعية للتنفيذ الفوري، مما يمكّن الفرق من تقديم خدمة استثنائية وتعزيز ولاء العملاء.
تفاصيل المنتج
- Discover high impact, low investment tips and tricks to improve customer service
- Create memorable moments that will get you noticed, referred, and reviewed
- Learn strategies to delight customers and keep them coming back
- Win more customers without breaking the bank
- Boost your online profile, ranking, and star-rating
- Gain valuable techniques and case studies from an expert in customer service
| الناشر | بيرسون للأعمال |
| تاريخ النشر | 17 سبتمبر 2015 |
| الإصدار | الثالث |
| لغة | الإنجليزية |
| طول الطباعة | 296 صفحة |
| ردمك -10 | 1292100206 |
| ردمك -13 | 978-1292100203 |
| وزن العنصر | 1.05 كجم |
| الأبعاد | 13.79 x 1.7 x 21.59 سم |
من يجب أن يشتري؟
-
مديري خدمة العملاء
مثالي للمديرين الذين يهدفون إلى رفع مستويات الخدمة وتدريب فرقهم بشكل فعال لتقديم تجارب استثنائية.
-
أصحاب الأعمال
مفيد لأصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة الحجم الذين يسعون إلى تعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال تحسين الخدمة.
-
محترفي التدريب
مفيد للمدربين الذين يتطلعون إلى تطوير برامج ومنهجيات شاملة لخدمة العملاء لمختلف المنظمات.
-
الخبراء التقنيين
قد يجد أولئك الذين يركزون على المهارات التقنية أهمية أقل في استراتيجيات ومفاهيم خدمة العملاء المقدمة هنا.
وصف المنتج
خدمة Five Star: كيفية تقديم خدمة عملاء استثنائية (الإصدار الثالث) غلاف عادي – 17 سبتمبر 2015
About This Item
Introducing "Five Star Service: How to Deliver Exceptional Customer Service 3rd Edition Paperback" Are you looking to take your customer service skills to the next level? Look no further than "Five Star Service: How to Deliver Exceptional Customer Service 3rd Edition Paperback." This comprehensive guide is your key to unlocking the secrets of providing top-notch customer service that will leave your customers coming back for more. In this 3rd edition, you'll find the latest strategies, techniques, and tips for delivering exceptional customer service. Whether you're a seasoned professional or just starting out in the customer service industry, this book has something for everyone. Learn from the best in the business as they share their insights and experiences on how to exceed customer expectations. From building strong customer relationships to resolving conflicts with grace, this book covers it all.
Discover how to create a culture of customer service excellence within your organization and gain a competitive edge in today's market. This book also serves as a valuable resource for customer service managers and trainers. Equip your team with the skills they need to provide excellent customer service and boost customer satisfaction. With practical advice and real-life examples, this book will help your team deliver exceptional service that sets your organization apart from the competition. Don't miss out on the opportunity to enhance your customer service skills and create a memorable customer experience.
Order your copy of "Five Star Service: How to Deliver Exceptional Customer Service 3rd Edition Paperback" today and start delivering five-star service that will leave a lasting impression on your customers.
هل لديك أي استفسار؟ تحدث معنا
أسئلة العملاء & الإجابات
-
سؤال: كيف تتسوق Five Star Service: How to deliver exceptional عبر الانترنت من يوباى?
إجابه: من السهل التسوق في Five Star Service: How to deliver exceptional عبر الإنترنت من يوباي. كل ما عليك فعله هو البحث عن المنتج واختيار طريقة الشحن الخاصة بك أثناء الدفع وسيتم توصيله الى عنوانك -
سؤال: هل Five Star Service: How to deliver exceptional متوفر للتسوق عبر الإنترنت في Saudi Arabia؟
إجابه: نعم ، في يوباي Saudi Arabia هذا المنتج متاح لك للتسوق بسعر مناسب. Five Star Service: How to deliver exceptional غير متوفر محليًا ولكن يمكنك الوثوق بنا بخدماتنا للشحن السريع. -
سؤال: كم من الوقت يستغرق الحصول على المنتج بعد تقديم الطلب؟
إجابه: يختلف وقت تسليم المنتج الذي طلبته حسب ما طلبته وطريقة الشحن التي اخترتها. يتم ذكر وقت التسليم المقدر أثناء عملية الدفع ، لذا كن مرتاحًا أثناء التسوق.
Brands & Corporate Identity مراجعة تحريرية
يوصى بشدة بكتاب "خدمة الخمس نجوم: كيفية تقديم خدمة عملاء استثنائية" للأفراد والشركات الذين يتطلعون إلى تعزيز مهارات خدمة العملاء. يقدم الكتاب أفكارًا ورؤى قيّمة يمكن تطبيقها بسهولة في الحياة العملية اليومية. إنه مناسب بشكل خاص لصناعة الفنادق ، ولكن المبادئ والأمثلة المقدمة يمكن أن تكون مفيدة لأي شخص يعمل في دور يواجه العملاء. أشاد الكتاب بأسلوبه الكتابي الواضح والجذاب ، بالإضافة إلى قصصه وأمثلةه ذات الصلة. يقدم منظورًا جديدًا لخدمة العملاء ويؤكد على أهمية إنشاء تجارب عملاء رائعة. المفاهيم المقدمة ، مثل "البنك العاطفي" ، قابلة للتطبيق وعملية. بشكل عام ، يوصى بهذا الكتاب بشدة لأولئك الذين يسعون إلى تحسين مهارات خدمة العملاء وخلق تجارب لا تنسى لعملائهم.
مراجعات العملاء وتقييماتهم
1 تقييمات العملاء
-
5 نجمة
100%
-
4 نجمة
0%
-
3 نجمة
0%
-
2 نجمة
0%
-
1 نجمة
0%
أضف تقييم لهذا المنتج
شارك أفكارك مع عملاء آخرين
إيجابيات
- يقدم أفكار ورؤى قيمة
- أسلوب كتابة واضح وجذاب
- قصص وأمثلة موثوقة
- تنطبق على الصناعات المختلفة ، وخاصة صناعة الفنادق
- يشدد على أهمية إنشاء تجارب عملاء رائعة
سلبيات
- لم يتم تقديم ردود فعل سلبية في المراجعات.
منصة موثوقة وثقة كاملة للمشتري
MA
Mekki
مشتري موثّق
“Arrive before time, excellent products”
9 July 2026 · عبر Trustpilot
FS
Farrah
مشتري موثّق
“A very big Thank you to HUDA and the Ubuy Team in helping to send my order to me yesterday!! Order # 62606425316 Customer service and operations is top for this online shopping company and I am very satisfied with the way they handle issues. THANK YOU once again!!”
25 June 2026 · عبر Trustpilot
AF
Anila
مشتري موثّق
“Good experience of shopping through Ubuy.”
16 June 2026 · عبر Trustpilot
MG
Mohamed
مشتري موثّق
“We feel very good about the delivery time, and the materials we received matched our order.”
14-Jul-26 · عبر Trustpilot
E
Essam
مشتري موثّق
“Perfect service and fast delivery.”
16-Jul-26 · عبر Trustpilot
الخروج الآمن
شحن عالمي
إسترجاع سهل
منتجات أصلية
تاريخ سعر المنتج
معلومات مهمة
- القيود: بالنسبة للمنتجات التي يتم شحنها دولياً، يُرجى ملاحظة أن أي ضمان من الشركة المصنعة قد لا يكون صالحاً؛ قد لا تتوفر خيارات خدمة الشركة المصنعة؛ قد لا تكون أدلة المنتج والتعليمات وتحذيرات السلامة مكتوبة بلغة بلد المقصد؛ قد لا يتم تصميم المنتجات (والمواد المصاحبة لها) وفقاً لمعايير بلد الوجهة والمواصفات ومتطلبات الملصقات؛ وقد لا تتوافق المنتجات مع الجهد الكهربي المستخدم في بلد الوجهة والمعايير الكهربائية الأخرى (تتطلب استخدام محوّل كهربي أو جهاز تحويل إذا كان ذلك مناسباً). المستلم مسؤول عن ضمان إمكانية استيراد المنتج بشكل قانوني إلى بلد الوجهة. عند الطلب من يوباي أو الشركات التابعة لها، يكون المستلم هو المستورد المسجل ويجب أن يلتزم بجميع القوانين واللوائح الخاصة ببلد الوجهة.
- ليست كل المنتجات المدرجة على يوباي معروضة للبيع، لأن يوباي هو محرك بحث عالمي. المنتجات تخضع للوائح التصدير / التجارة.
SAR 42
اطلب الآن واحصل عليه حول الإثنين, اغسطس 24
هذا المنتج غير ممنوع في بلدي. (الرجاء الضغط على الرابط أعلاه إذا لم يكن هذا المنتج ممنوعاً في بلدك ، لذلك سيقوم فريقنا بمراجعته والسماح به.)
كمية:
معاملة آمنة
نوفر لك مدفوعات مشفّرة، وحماية متكاملة للمشتري، مع الالتزام بمعايير PCI DSS وشهادة ISO 27001:2022 لضمان أعلى مستويات الأمان في كل عملية شراء.
أفضل شركائنا اللوجستيين
أسرع توصيل عبر الحدود
ضمان Ubuy
تسوّق بثقة مع منتجات أصلية %100، ومدفوعات آمنة متوافقة مع معيار PCI DSS، وحماية بيانات معتمدة وفق ISO 27001، وشحن دولي سريع، وإرجاع مجاني*، وتغليف آمن لكل طلب.